O Guaratech Suporte não cria uma conta pessoal dentro do aplicativo. Ainda assim, você pode solicitar a exclusão dos dados técnicos associados ao seu dispositivo.
Como solicitar
Envie um e-mail para desenvolvedor@guaratech.top com o assunto “Exclusão de dados — Guaratech Suporte” ou utilize o WhatsApp (42) 98407-6480.
Informações que ajudam a localizar o cadastro
- ID permanente exibido no aplicativo Guaratech Suporte, se disponível;
- nome do cliente ou identificação usada no atendimento, se houver;
- telefone ou e-mail utilizado para solicitar o suporte;
- descrição objetiva do pedido.
Podemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar que o pedido se refere ao dispositivo ou ao atendimento correto.
O que será analisado para exclusão
- cadastro técnico e associação do dispositivo no sistema de suporte;
- credenciais técnicas de sessão vinculadas ao dispositivo;
- informações operacionais associadas ao atendimento que não precisem mais ser mantidas.
O que pode ser mantido
Determinados registros poderão ser preservados quando necessários para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude ou abuso, segurança, comprovação de atendimento ou exercício regular de direitos. Quando possível, esses registros serão minimizados ou anonimizados.
Tela e áudio
O aplicativo não salva a captura de tela ou o conteúdo de áudio como arquivos permanentes no dispositivo. A política completa explica como esses dados são processados durante uma sessão autorizada.
Contato
desenvolvedor@guaratech.top
Política de Privacidade do Guaratech Suporte