Visualização da tela
No Android TV, a captura utiliza a autorização de compartilhamento de tela do próprio Android. O usuário pode interromper essa autorização.
Acesso remoto seguro e autorizado
Guaratech Suporte
Ferramenta própria da Guaratech Solutions para suporte remoto em dispositivos Android TV, TV Box e computadores Windows. O objetivo é permitir diagnóstico e atendimento técnico com participação e autorização do usuário.
Como funciona
Recursos voltados ao atendimento técnico.
As funções de suporte remoto dependem das permissões e autorizações disponibilizadas pelo sistema operacional e podem variar conforme o dispositivo.
Controle remoto
Com o Serviço de Acessibilidade ativado pelo usuário, o técnico pode executar navegação, cliques, rolagem e digitação necessários ao atendimento.
Áudio do dispositivo
Em dispositivos compatíveis, o app pode transmitir o áudio reproduzido pelo Android quando o técnico ativa a função de escuta e a captura está autorizada.
ID permanente
O dispositivo recebe um identificador técnico para que o atendimento possa localizar o equipamento correto sem depender de dados pessoais visíveis.
Atendimento sob demanda
O suporte é iniciado para uma finalidade específica e o usuário mantém os controles do Android para revogar Acessibilidade, tela e áudio.
Sem anúncios
O Guaratech Suporte não utiliza SDKs de publicidade nem tem como finalidade criar perfis para publicidade comportamental.
Downloads
Versões do Guaratech Suporte
Use apenas instaladores fornecidos pela Guaratech Solutions e confirme com o suporte quando houver dúvida sobre a versão correta.
Guaratech Suporte para Windows
Aplicativo de suporte remoto para computadores Windows compatíveis. O botão de download é ativado automaticamente quando o instalador oficial estiver publicado neste site.
Guaratech Suporte para Android TV
Versão destinada à publicação no Google Play para Android TV. A disponibilidade pública será informada nesta página após a conclusão da publicação.
Privacidade e controle: consulte a Política de Privacidade do Guaratech Suporte e as instruções para exclusão de dados do app.